Условия работы

Термины

Исполнитель или Продавец — салон цветов «Лотос» ( юридическая и контактная информация на странице: Контакты ).
Сервис или Сайт — веб-сайт по адресу LotosFlowers.com.
Товар — объект(ы) купли-продажи, информация о котором размещена на Сайте.
Пользователь или Заказчик — лицо, приобретающее Товар, используя Сайт.
Получатель — третье лицо, указанное Пользователем в качестве получателя Товара.

Политика конфиденциальности

Предоставляя свои персональные данные, Пользователь даёт согласие на обработку, хранение и использование своих персональных данных в следующих целях:

— Выполнение Продавцом обязательств перед Пользователем.
— Регистрации Пользователя на Сайте.
— Осуществление клиентской поддержки.
— Получения Пользователем информации о маркетинговых событиях.
— Проведения аудита и прочих внутренних исследований с целью повышения качества предоставляемых услуг.

Под персональными данными подразумевается любая информация личного характера, позволяющая установить личность Пользователя, например:
— Фамилия, Имя, Отчество
— Контактный телефон
— E-mail
— Адрес

Персональные данные Пользователей хранятся на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.

Продавец обязуется не передавать полученные персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

— По запросам уполномоченных органов государственной власти РФ только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ.
— Стратегическим партнерам, которые работают с Продавцом для предоставления продуктов и услуг, или тем из них, которые помогают Продавцу реализовывать продукты и услуги потребителям.

Продавец предоставляет третьим лицам минимальный объем персональных данных, необходимый только для оказания требуемой услуги или проведения необходимой транзакции.

Для аналитических целей на Сайте работает система статистики, которая собирает информацию о посещенных страницах Сайта, заполненных формах и прочее. Сотрудники компании имеют доступ к этой информации.

Возврат Товара

Условия отказа и возврата денежных средств за Товар, оформленного или оплаченного на Сайте:

— Заказчик может отказаться от Товара, связавшись с Продавцом в рабочее время по телефону, указанному на Сайте.
— Оплаченный Товар не может быть отменён если является букетом или композицией из скоропортящихся составляющих и уже собран/сделан Продавцом или находится в процессе изготовления.
— Для возврата денежных средств за оплаченный Товар, Заказчику необходимо связаться с Продавцом в рабочее время по телефону, указанному на Сайте. Заявление о возврате средств рассматривается в течение 10 рабочих дней без учета праздников и выходных дней.
— Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты на Сайте.
— Денежные средства за доставку Товара не подлежат возврату.

Промокоды

Промокод — это определенная последовательность символов, при введении которой в соответствующее поле при оформлении Товара Покупателю предоставляется скидка.

При технических сбоях или некорректном расчете итоговой стоимости Товара с учетом скидки от Промокода:
— Продавец может изменить условия использования Промокода.
— Продавец может отменить Промокод для любого заказа.

Оферта

Представленная на Сайте информация носит ознакомительный характер и не является публичной офертой.

Оформление заказа на Сайте, а также последующее заполнение тех или иных форм, не накладывает на Продавца никаких обязательств.

Все материалы, размещенные на Сайте, являются собственностью Продавца, либо собственностью организаций, с которыми у Продавца есть соглашение о размещении материалов.

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в одностороннем порядке в настоящие правила, при условии, что изменения не противоречат действующему законодательству РФ. Изменения условий настоящих правил вступают в силу после их публикации на Сайте.